THONON - LES - BAINS Contact : +33450817882

Accueil et service

LES CLÉS D’UN ACCUEIL RÉUSSI :

Savoir être et savoir faire.
 

L’ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE :

Communiquer par téléphone. Le téléphone, un outil de vente essentiel.
 

ETIQUETTE ET COURTOISIE :

- La recherche de l’excellence.

- Règles d’hygiène, image, attitude, gestuelle, langage.
 

ACCUEIL ET VENTE AU RESTAURANT :

- Savoir être et communiquer avec élégance ;

- Maîtriser son sujet afin de travailler vite ;

- Entretenir des relations commerciales ;

- Faire preuve de professionnalisme ;

- Savoir dynamiser le chiffre d’affaires.

 

Ce sont les règles, attitudes et comportements auxquels nous formons votre personnel.